안녕하세요.고객님
[ Original Message ]
신청할때는 비회원으로 11일 주문했습니다. 같이 주문한 사람은 13일에 도착문자 받았는데 저는 못받아서 기다리다가 고객센터 전화하니 바로 14일에 출고하셨고 15일에 배송조회해보니 진행중이었는데 못받았습니다. 16일에 롯데택배 전화해보니 아이스크림이면 이미 녹았을테니 월요일에 재배송 요청한다고 했습니다. 굿아이스크림의 잘못인지 롯데택배의 잘못인지 모르겠으나 저는 피해를 받았으니 조치를 해주시기 바랍니다
불편드려 죄송합니다.
주문건 택배사 지연 사고로 확인되어 금일 녹지않게 포장후 금일 재출고 처리해드리겠습니다.
19일(화) 수령입니다.감사합니다.
[ Original Message ]
신청할때는 비회원으로 11일 주문했습니다. 같이 주문한 사람은 13일에 도착문자 받았는데 저는 못받아서 기다리다가 고객센터 전화하니 바로 14일에 출고하셨고 15일에 배송조회해보니 진행중이었는데 못받았습니다. 16일에 롯데택배 전화해보니 아이스크림이면 이미 녹았을테니 월요일에 재배송 요청한다고 했습니다. 굿아이스크림의 잘못인지 롯데택배의 잘못인지 모르겠으나 저는 피해를 받았으니 조치를 해주시기 바랍니다